« Nous avons besoin de deux rotors de remplacement. Ceux-ci iront-ils ? » Une photo est un départ utile, mais des pièces d'apparence similaire peuvent différer en matériau, dimensions ou détails de montage. L'identification de la pompe et les enregistrements de commande antérieurs aident à restreindre ce qui était monté.
Envoyez les informations dont vous disposez, même si vous ne connaissez pas le nom de la pièce. Vous n'avez pas besoin de démonter la pompe uniquement pour faire une demande. Photos et dimensions soutiennent l'identification ; elles ne confirment pas à elles seules la compatibilité ou l'interchangeabilité.
1. Photographier d'abord la plaque signalétique et le numéro de série
Photographiez la plaque signalétique complète de la pompe afin que chaque champ soit lisible. Incluez tout marquage d'identification séparé et un numéro de commande ou une liste de pièces antérieurs si disponibles. Une plaque signalétique de moteur identifie le moteur ; étiquetez-la séparément de la plaque de la pompe.
Prenez la photo face à la plaque avec assez de lumière pour éviter le flou et les reflets. Si elle est illisible ou manquante, envoyez une photo d'ensemble de la pompe et toute facture, étiquette d'emballage ou enregistrement de service antérieurs. Indiquez si la pompe a été modifiée ou si ses pièces ont changé depuis que cet enregistrement a été émis.
2. Montrer la pièce, ses marquages et où elle s'installe
Si la pièce est accessible en sécurité, envoyez une vue d'ensemble montrant son emplacement et un gros plan de tout marquage. Pour une pièce déjà retirée pendant l'entretien, photographiez les deux faces, les éléments de montage et tout numéro ou marquage de taille visible. Étiquetez les photos afin que la pièce puisse être appariée à sa position.
Pour un rotor, incluez le moyeu et les deux faces d'extrémité ainsi que la surface des lobes. Pour une garniture ou un petit composant, gardez les pièces liées ensemble et incluez leurs marquages. Si des dimensions sont demandées, indiquez les unités et les emplacements de mesure. Une pièce usée ou déformée peut ne pas conserver ses dimensions d'origine ; n'utilisez pas une échelle photo ou une seule mesure comme confirmation d'ajustement.
3. Confirmer le matériau ainsi que la forme
Incluez le liquide actuel, la concentration le cas échéant, la température, les produits de nettoyage et les solides. Indiquez si l'un de ceux-ci a changé depuis que la pompe a été fournie. La commande d'origine peut identifier le matériau monté, mais le remplacement doit encore être vérifié par rapport au procédé actuel.
Si un rotor, joint torique, joint ou garniture a gonflé, fissuré ou défailli plus tôt que prévu, envoyez des photos et son historique de service. Demandez si un examen matériaux est nécessaire. L'apparence ou la couleur seule n'établit pas le composé, et changer de matériaux sans confirmer la configuration peut introduire une inadéquation différente.
4. Ajouter des détails d'installation pour les pannes répétées
Pour une commande de stock courante, l'identification de la pompe et de la pièce peut être l'information principale nécessaire. Si le même composant continue de défaillir, ajoutez quand il a été monté, combien de temps il a tourné, ce qui a défailli, et tout changement récent. Incluez une vue d'ensemble de la tuyauterie raccordée et les enregistrements d'exploitation disponibles.
Le guide des preuves de panne de pompe explique quelles lectures et détails de contexte aident à cette investigation. Vous pouvez demander l'identification de la pièce pendant que la cause de la panne est encore examinée.
5. Copier ceci dans votre demande de pièces de rechange
Utilisez le plan ci-dessous et marquez les détails inconnus comme indisponibles. Si vous ne connaissez pas le nom de la pièce, décrivez son emplacement et référez-vous à la photo jointe. Indiquez si la quantité signifie des composants individuels, des paires ou des ensembles complets.
Objet : Pièces de rechange — [modèle / numéro de série de pompe]
Identification de la pompe : [modèle, numéro de série, et référence de commande antérieure si disponible]
Pièces et quantité : [nom de pièce ou référence photo, numéro de pièce si connu, et nombre de pièces individuelles ou d'ensembles]
Procédé actuel : [liquide, température, conditions de nettoyage, et tout changement depuis la fourniture]
Motif de la demande : [réapprovisionnement de stock, service planifié, ou panne ; inclure le moment et les symptômes si pertinent]
Pièces jointes : [plaque signalétique, marquages et vues de la pièce, et liste de pièces ou plan existants]
Livraison : [pays et ville de destination, date d'arrivée requise, et si la pompe est arrêtée]
Contact : [nom, entreprise, et coordonnées de réponse]
La date d'arrivée requise aide à expliquer l'urgence ; ce n'est pas un engagement de livraison confirmé. L'identification de la pièce, la disponibilité et le délai d'expédition doivent encore être confirmés. Envoyez les enregistrements dont vous disposez afin que la demande puisse commencer sans deviner les détails manquants.
